Klonlanan IMEI İle Satılan Telefon: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Hepsiburada üzerinden 697 123 937 numaralı sipariş ile satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka mieko garantili telefona ilişkin olarak bugün BTK tarafından kullanmış olduğum telefona ait ımeı adresinin klonlandığına dair mesaj aldım. Bu telefonda 0506*****44 numaralı hattı kullanıyorum. Söz konusu mesaj, fatura ve ekran görüntülerini Hepsiburada müşteri hizmetlerine gönderdim, ancak çözüm olmadı. Ayrıca BTK ile yapılan telefon görüşmesinde telefonun klonlu olduğu yani ayıplı mal statüsünde olduğu belirtildi. Bu konuyu da belirtmek isterim. Xiaomi Türkiye Distribütörü olan Mieko şirketinin klonlanan ımeı telefondan kaldırmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ederim