Arızalı Ürün İadesinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi Reddediliyor

Mieko firmasına hiçbir şekilde ulaşmak mümkün değil
Mieko firmasından ddpai marka Radar Modülü Kablolu Kit (N5 Dual Araç İçi Kamera Uyumlu) 2 adet satın aldım. Gelen ürünlerden birinin obd kablosu arızalı çıktı. Bunun değişimi için ürünü yasal süre olan 14 gün içinde iade ettim. Derdimi anlatmak için firmayı aradığımda her aramamda 15 dakika beklememe ve 1. Sırada olduğum söylenmesine rağmen defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde o 1. Sıra hiç gelmiyor. İlan edilen WhatsApp numarasına yazıyorum cevap verilmiyor. Bu firma ürününün arkasında durmuyor ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşılmıyor. Yasal sürede ürünü iade etmeme rağmen komik bahanelerle iade talebi kabul edilmiyor. Tüketici hakem heyetinde görüşeceğiz.