Eksik Taşlı Yüzük Satıcı Sorumluluğu Reddi

Trendyol üzerinden Söğütlü Silver markasına ait gümüş rodyumlu pırlanta montörlü su yolu tamtur yüzük satın aldım. Ürünü cuma günü saat 14.00 civarında teslim alıp parmağıma taktım. Anneme gösterdiğimde yüzüğün üzerinde iki taşın eksik olduğunu fark ettik. Bu durum ürünün baştan beri gizli kusurlu olduğunu gösteriyor, büyük ihtimalle yüzük bana bu şekilde gönderildi ve ilk anda gözümden kaçtı.

Pazar günü satıcıya yazarak durumu ilettim ancak yardımcı olamayacaklarını, sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirttiler. Kısacası gizli kusurlu gönderilen bir ürünün hatası bana yüklenmeye çalışılıyor.

Eksik taşları olan bu yüzüğün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da aynı model sağlam bir yüzükle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de iademin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.