Crus Jewellery Şikayeti

29 Ağustos 2025'de Trendyol üzerinden Cruse Jewelry mağazasından 744 TL tutarında bir yüzük satın aldım. Ürün açıklamasında sertifikalı olduğu belirtilmesine rağmen, yüzük sertifikasız olarak gönderildi. Satıcıya durumu ilettim ve sertifikamı göndereceklerini söylediler. Ancak sonrasında “kargoda, yolladık, ettik” gibi bahanelerle oyalandım ve en sonunda iletişimim engellendi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, satıcıyı değerlendirmemi önerdiler fakat bunun yeterli olmadığını düşünüyorum. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaptıkları şey saygısızlık ürün falan alınmaz oradan engellediler resmen sipariş numaram : 10465931***. Sertifikamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.