to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ocak Pazartesi günü saat 20:59 kalkışlı Mersin – Anamur seferi için Güneydoğu Turizm’den 22 numaralı koltuk için 400 TL tutarında bilet aldım. Takip numaram 1692003’tür. Otobüsün biniş saati 20:59 olarak belirtilmesine rağmen araç yaklaşık 1 saat gecikmeyle, saat 22:10 civarında hareket etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet sayılabilecek bu tür gecikmelerde, tüketicinin zarara uğramaması, hizmetin zamanında ve söz verildiği şekilde yerine getirilmesi, ayrıca tüketicinin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi gerekmektedir. Buna rağmen söz konusu gecikme ile ilgili tarafıma zamanında ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamış, bu durum planlarımı bozarak mağdur olmama neden olmuştur.
Sefer saatine uyulmaması ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarım çerçevesinde ödediğim 400 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer saatlerine riayet edilmesini ve gecikme durumlarında yolcuların mevzuata uygun şekilde, zamanında bilgilendirilmesini bekliyorum.
16.09.2025 tarihinde saat 03.30’da, Anamur’dan Mersin’e Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüs yaklaşık 30 dakika rötarlı hareket etti. 23 ve 24 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyordum. Muavin, yolculuk boyunca yolculara karşı son d...
23 Ağustos 2024 tarihinde Anamur-Mersin arası otobüs yolculuğum için Biletall uygulaması üzerinden 19.00 saatine BW60111 PNR kodlu 36-37 koltuk numaraları olan iki adet bilet aldım. Saat 18.40 da Anamur otogarına geldim. Güney Akdeniz firması 19.53 de Anamur otogarına geldi ve 20.00 da kalkış sağlad...
27/09/2025 tarihinde saat 21:45’te Mersin Otogarı’ndan Adana’ya gitmek için Güney Akdeniz Seyahat ile yolculuk yapmak istedim. Ancak otobüs dakikalarca rötar yaptı ve personeller yüzüme baka baka sürekli farklı bahaneler uydurdu. Otobüs arızası bahanesiyle başka bir araca yönlendirildim. Hiçbir bilg...
Mersin Otogarı’ndan Anamur’a 19.15 seferi için Güney Akdeniz firması aracılığıyla Obilet üzerinden 27 ve 28 numaralı koltuklar için iki bilet aldık. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs tam iki saat gecikmeli geldi ve yolcuları uzun süre bekletti. Bu süreçte hiçbir net açıklama yapılmadı; bir görevli...
11 Ağustos tarihinde Anamur Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 17.00’de hareket etmesi gereken Güney Akdeniz otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüs 45 dakika rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Rötar nedeniyle Antalya’dan İzmir’e olan aktarma biletimi iptal edemedim; çü...
Yorumlar