Midas Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle 4.800 TL Yatırım Kaybı

Yusuf · 2025-11-05T10:55:41+03:00

04.11.2025 tarihinde Midas uygulamasında Tehol R hissesiyle ilgili otomatik dönüştürme işlemini beklerken, hesabımda 135 TL eksik olduğu için 4.800 TL tutarındaki yatırımım tamamen kayboldu. Uygulama içerisinde, otomatik dönüştürme işlemi gerçekleşmediğinde hisselerin yanacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı bulunmuyordu. Ayrıca, bu durumla ilgili öncesinde veya sonrasında tarafıma herhangi bir uyarı mesajı da gelmedi. Konu hakkında Midas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılabilecek bir şey olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve mağduriyetimin tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. BIST hesap numaram: 1944890. 4.800 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Midas

Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Rüçhan hakkı işlemleri, Borsa İstanbul’un belirlediği takvim ve işleyiş esaslarına göre yürütülmektedir. Midas uygulamasında ilgili hisselere ait rüçhan hakları tanımlandığında, kullanıcılarımıza bilgilendirme bildirimi gönderilmektedir. Bu süreçte kullanıcıların rüçhan sayfası üzerinden tarihleri ve dönüşüm detaylarını kontrol etmeleri gerekmektedir. Dönüşüm işlemi için gerekli tutar, kullanıcı bakiyesinde yeterli değilse sistem otomatik dönüşüm gerçekleştirmez. Kullanıcılar, dönüşüm süresi dolmadan bakiyelerini tamamlayarak işlemlerini manuel olarak gerçekleştirebilirler. Sürecin tüm adımları, yasal düzenlemelere ve sektörel işleyişe uygun şekilde ilerlemektedir. Geri bildiriminiz tarafımızca not alınmış ve ilgili ekiplere iletilmiştir. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 09.00-00.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi

Yusuf

Ben Tehol hissesine yatırım yapmıştım ve benim paramın yarısı Kendi kendine tehol. R ye geçti otomatik dönüşmeden dolayı paramın yanması çok saçma bu konudan yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sonuçta ben kendi isteğimle tehol. R almadım.

Midas

Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden detaylı bilgi verilmiştir. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi