to read complaints and reviews, or file yours. 
Midas altın hesabımdan para çektiğim sırada komisyon alınmadığı halde benden 1172.93₺ tutarında komisyon çekildi. Sebebini müşteri temsilcisine sorduğumda normalde komisyon alındığına fakat aynı gün işlemlerde alındığını belirtti. Ben de bunun bu işlemi yaparken önüme seçenek sunmadığını ve bilgilendirici bir bilgi kutucuğu çıkmadığına ve sebebini sorduğumda geri bildiriminiz için teşekkür ederim ama iadeniz yapamayız diye bir cevap aldım. Üstelik acil ihtiyacım olmadığını pazartesi ya da Salı da çeksem olur diye de belirtti. Eğer önüme bilgilendirici bir mesaj çıksaydı paramı bekletir pazartesi ya da Salı çekerdim komisyonsuz şekilde. Sitelerinde de işlemlerin ücretsiz olduğu yazıyor. Benden alınan fazladan paranın iadesini talep ediyorum.
17.07.2023 tarihinde Midas hesabımda işlem yapmaya başladım. Gördüğüm şikayetler üzerine hesabımı tek tek inceledim şu an hesabında 981.08 TL gözükmüy...
Haksız komisyon ücreti fazlalığı midas Her işlemden fazla şekilde komisyon kesiyor ve işlem özetinde detaylı bakılmasa anlaşılmıyor müşteri hizmetlerini aradım ve de yazdım. Dönüş yapılacak denildi aylardır aramıyorlar en ufak örneğini fotoğrafta paylaşacağım.
Midas hesabımdan hisse senedi bozdurdum, 'anında nakle çevir' seçeneğini seçtim. 412 TL'lik komisyon ücretini görünce vazgeçip geri dönmek istedim; ancak telefonumun geri tuşunun tam üstünde, üst üste binmiş şekilde, 'işlemi gerçekleştir' tuşu bulunuyordu. O sırada ne yapacağımı şaşırdım, bir an dur...
Midas Borsa alım satım firması yatırdığım parayı dekont atmama rağmen sisteme geçiremedi ve aradan geçen 5 günün sonunda para hesaba geçti. İşlem yapacağım hisse 1 dolar iken 5 günün sonunda 3 dolara çıktı ve ayrıca parayı tekrar bankama iade ederken de komisyon kestiler... Şimdi ise defalarca şika...
Midas'tan İş Bankasına paramı aktardım ve "hiçbir açıklama yapılmadan" 170 Dolar civarı "işlem ücreti" kesmişler benden. Midas müşteri hizmetleri de "170 Doları İş Bankası almış ve bizim bilgimiz yok" diyor. Oysaki Midas, anlaşmalı bankalara para transferi işlemlerinde işlem ücreti almıyoruz diyor. ...
Yorumlar