to read complaints and reviews, or file yours.Tera Portföy Para Piyasası Fonu İşleminin Gerekçesiz İptali Ve Açıklama Talebi
Midas uygulaması üzerinden TP2 yani Tera Portföy Para Piyasası Fonu için 79.592 adetlik emir verdim. 16 Eylül akşamı girdiğim bu emir, 17 Eylül sabahı saat 10:34 civarında sistemde “iptal edildi” ve “reddedildi” olarak göründü. Uygulama içinde bu iptal veya red ile ilgili hiçbir açıklama, neden belirtilmedi.
Böylesine ciddi tutarda ve finansal açıdan önemli bir işlem için, emrin tek taraflı olarak ve gerekçesiz şekilde iptal edilmesini kabul edemiyorum. Bu işlemle ilgili olarak emri verdiğime ve sonrasında iptal edildiğine dair, üzerinde tarih, tutar, müşteri bilgilerim ve emrin hangi sebeple reddedildiği açıkça yazan resmi bir belge talep ediyorum.
İşlemin neden reddedildiğinin tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların yer aldığı resmi dokümanın e-posta yoluyla veya uygun görülen resmi bir kanal üzerinden iletilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Şahsıma özel bir bilgilendirme yapılmamıştır
