to read complaints and reviews, or file yours. 
Midas üzerindeki hisse senetlerimden birisi 7,60$ temettü ödemesi yapıyor. Vergi sonrası 6,08$ a düşüyor. Ama hesabımda para olmasına rağmen hesabımdaki güncel bakiyem 4,46$ bunun ne olduğunu sormak için aradığımda müşteri temsilcisi kafasından bir hesapla 6$'dan %20 düşerek 4$ olduğunu ve hesapta bir sorun olmadığını anlattı. Detaylı bir şekilde konuyu tekrar izah ettim. 10 dakika sonra gelen mailde sorun olmadığını 7 küsurdan 6 ya düştüğü konusunda cevap veriyorlar. Ya temsilci anlatamadı ya da o arkadaşlarda aynı ön yargı ile inceliyorlar. İlkokul çocuğuna anlatır gibi tekrar mail yazdım. Bu defa ekran görüntüsü istediler onu da attım. En sonunda hesabınızda 10 küsur dolar var uygulamadan çıkıp tekrar girin dediler. Dediklerini yaptım bakiye düzeldi.
Söylenen şey doğru bile olsa aklımda bir şüphe kalmadı değil. Önceki temettü ödemelerimi hiç kontrol etmemiştim. Bankalardaki gibi hesap hareketlerinde giren çıkan bakiye ve yanında kalan bakiye olması gerekmiyor mu? Yani biz ne geldi ne gitti görebilelim.
Şunu biliyoruz tüm çağrı merkezi çalışanları daha müşteriyi dinlemeden müşteri her durumda saçmalar düşüncesi ile telefonu açıyorlar. İlk anlatmada da maalesef anlamıyorlar.
Hepsinden geçtim çağrı merkezi çalışanı insanların birikimleri hakkında nasıl kafasından hesap yapar? Midasın uygulamasında nasıl böyle bir hata olur? Hiçbir bankada başıma gelmedi.
Uygulamadaki hata nedeniyle 1081,41 dolar bakiyem olmasına rağmen 3762 dolarlık işlem gerçekleşti. 31 Mayıs tarihinde 81,41 dolar bakiye olan hesabıma 1000 dolar ekledim. Smr hissesi 0,13 dolara düşmüştü ve 400 lotluk emir verdim. Eğer teknik bir hata varsa bakiyem yetersiz kalacaktı zaten ve işlem...
Midas hesabını henüz açmıştım. ABD'de hisse senedi alım satım işlemlerinin vergi oranı hakkında bilgi almak istediğimde bağlandığım müşteri temsilcisi beni başından savmaya çalıştı, En sonunda bu bilgiyi veremeyeceklerini iletti. Sohbeti sonlandırıp farklı temsilciye bağlanmayı denesem de, yine aynı...
Midas üzerinden hisse senedi işlemleri yapıyorum. Son dönemde hesabımda bakiyemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün sabah uygulamaya girdiğimde, borsadaki kaybım -25 dolar olmasına rağmen, hesabımda herhangi bir hisse alım emri ya da başka bir işlem olmamasına rağmen bakiyem bir anda eksi 912 T...
Midas’ta hisse senedi portföyümde yer alan tüm hisse senetlerinin getirilerinin hesabıma eksik yansıtıldığını düşünüyorum. Özellikle son üç gündeki işlemlerimde, kar/zarar hesaplamasında yaklaşık 8-10 bin TL tutarında bakiyenin hesabıma yansıtılmadığını fark ettim. Bu sorunla ilgili olarak dünden b...
Yorumlar