to read complaints and reviews, or file yours.Midas Eksi Bakiyeye Düşerek Hatalı İşlem Yaptı
Uygulamadaki hata nedeniyle 1081,41 dolar bakiyem olmasına rağmen 3762 dolarlık işlem gerçekleşti.
31 Mayıs tarihinde 81,41 dolar bakiye olan hesabıma 1000 dolar ekledim. Smr hissesi 0,13 dolara düşmüştü ve 400 lotluk emir verdim. Eğer teknik bir hata varsa bakiyem yetersiz kalacaktı zaten ve işlem gerçekleşmeyecekti. Daha önce defalarca deneyimlediğim üzere Midas'ta yeterli bakiyeniz yoksa işlem yapamazsınız. Ancak 9.40 dolardan 400 tane almış ve hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen 3762 dolarlık işlem gerçekleşmiş (Görseli ekte) ve bakiyem -2680,59 dolara düşmüş. Bug oldu galiba.
Bu arada hesabımdan işlem ücreti olarak bilin bakalım ne kadar kesildi? 2 dolar (Görseli ekte)... Bilen bilir Midas'ta işlem ücreti normalde 1,5 dolardır ancak eğer almak istediğiniz hissenin fiyatı 1 doların altındaysa lot başı 0,005 dolar daha kesilir. Ben 1 doların altında fiyattan 400 lot emir verdiğim için 400x0,005=0.5 dolar daha kesildi ve toplamda 2 dolarlık işlem ücreti alınmış oldu. Madem hisse değeri 9.40'tı benden neden 50 cent fazla aldınız?
Neyse devam ediyorum. Ben bunu emri verdikten yaklaşık 2 saat sonra fark edip panikle hisseyi sattım ve o anki fiyattan (8,15) hisse toplamda 3259,66 dolara satıldı (Görseli ekte). Alış satış arasındaki 502,34 dolar hesabıma eksi olarak yansıdı ve 1081,41 dolarımdan 579,07 dolar kaldı. (Görseli ekte)
Telefonla görüştüm, mesajlar attım ama yok. Son gelen mesaj beni şoka uğrattı. Aynen şu ifade vardı: "partnerimizin yaptığı inceleme sonucu hesabınızda emrin gerçekleşmesi için yeterli tutar bulunduğundan emrinizin gerçekleştiğini belirtmek isteriz." (Görseli ekte). O zaman soruyorum: madem hesabımda 3762 dolarlık bakiye vardı da 3259,66 dolarlık satış yapınca neden bu tutar hesabıma geçmedi ve son durumda yalnızca 579,07 dolarlık bakiyem oluştu?
Bu sorunu yaşayan başkalarının da olduğunu görüyorum. 4 Haziran 2024 saat 15.39da Şikayetvar sitesindeki B**** isimli kullanıcının sorunuyla benim sorunum birebir aynı mesela ve onun sorunu çözülmüş. Aynı şekilde benim de işlemlerimi iptal etmenizi ve mağduriyetimi gidermenizi istiyorum. Onca paramızı emanet ettiğimiz Midas gibi bir kuruma yakışır şekilde davranmanızı ümit ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sizi aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapacağız. Müsait olduğunuz zaman talebinizi uygulamamızdaki Destek sayfasından yeniden iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Midas Destek.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza ara bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili araştırmamız devam etmektedir. Tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapacağız. Sorularınız olursa uygulamamızdaki Destek adımından iletmeniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Midas Destek.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmış, tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden de dönüş yapılmıştır. Sorularınız olursa uygulamamızdaki Destek adımından iletmeniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Midas Destek.
