to read complaints and reviews, or file yours.Midas'ta Blokeli Bakiye Nedeniyle İşlem Yapamama
Midas uygulamasında yaklaşık 1 saattir blokeli bakiye sorunu yaşıyorum. Hesabımdaki yaklaşık 3.500 TL bakiyeyi ne görebiliyor, ne erişebiliyor ne de kullanabiliyorum. Para piyasalarının anlık işlediği bir ortamda bu durum işlem yapmamı engelliyor ve maddi olarak ciddi risk oluşturuyor.
Yaşadığım blokaj nedeniyle almak istediğim bir hisseye işlem açamadım ve hisse tavan olduğu için muhtemelen artık bu fırsatı değerlendiremeyeceğim. Bu da benim açımdan doğrudan finansal kayıp anlamına geliyor.
Durumu Midas mobil uygulaması üzerindeki destek sayfasından ilettim. Sorunla ilgilendiklerini söyleyip ucu açık bir zaman dilimi verdiler ancak bu piyasada gecikmeler zararı büyütüyor, belirsizlik yaratıyor ve kullanıcıyı mağdur ediyor.
Blokajın acilen kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür blokaj ve gecikmelerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini, eğer bu durum sistemsel ve genel bir problemden kaynaklanıyorsa bunun açıkça paylaşılmasını ve kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda Midas’ı kullanmanın güvenli olmadığını düşünüyorum.
Aşağıdaki resim Sabah 10:30daki hesabım Dolar Kuruyla karda olan hesap şu anda üstteki resimde gördüğünüz gibi 10:41de 2.930,74 kuruş para yatırdıktan sonra zarara döndü sistemleriniz eğer doğru çalışmıyorsa düzeltin. Oldukça iyi bir miktar buhar oldu portföydeki. 948,96 dolar civarı olması gereken portföyüm. Şu anda 872,54 olarak görünüyor. Yani 76,42 dolarlık bir buharlaşma söz konusu. Tl kuruyla 3500 lira civarı yapıyor bu da
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
