to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Tekrarlayan Kredi Sağlığı SMS’leri Rahatsız Edici
Midas hisse yatırım uygulamasını kullanıyorum ve bugün yaşadığım bir durum sonrası kredi sağlığımla ilgili aynı içerikte SMS’ler almaya başladım. Kredi açığımı kapatamadığım için bilgilendirme yapılmasını anlıyorum; ancak çok kısa bir süre içinde aynı mesajı defalarca almam rahatsız edici bir hâl aldı.
Özellikle bugün, kredi sağlığı konulu aynı SMS’in peş peşe yaklaşık 10 kez gönderilmesi beni hem huzursuz etti hem de sistemsel bir sorun olduğunu düşündürdü. Uygulama içinde veya SMS’ler üzerinden bu tekrar eden mesajları durdurabileceğim ya da sıklığını azaltabileceğim bir ayar da bulamıyorum.
Bilgilendirme mesajlarının bu kadar sık ve aynı içerikte gönderilmemesini, özellikle de aynı mesajın defalarca yollanması sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Kredi sağlığına ilişkin bilgilendirme mesajları kullanıcılarımızı önemli durumlar hakkında haberdar etmek amacıyla gönderilmektedir. Ancak aynı içerikteki SMS'in kısa süre içerisinde birden fazla kez iletilmesinin rahatsızlık yaratabileceğini anlıyoruz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi ilgili ekiplerimize ilettik. Bildirim süreçlerimizin kullanıcı deneyimi açısından değerlendirilmesine katkı sağlayacaktır. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
