to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Satış Emri Gerçekleşmediği İçin 1.200 TL Zarar
Midas uygulaması üzerinden 8 Ocak 2026 günü yaklaşık 8.000 TL tutarında altın sertifikası aldım. Aldığım ürün ertesi gün yüzde 5 değer kaybetti. 12 Ocak 2026 sabahı saat 10.37’de, yeniden yüzde 5 civarı düşüş olduğunu görünce, piyasa fiyatından satış emri verdim ancak gün boyunca bu satış emri hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Sistem bana ne bir hata ne de uyarı verdi, emir beklemede mi, iptal mi oldu, hiçbir bilgi göremedim. Öğrenciyim ve bu parayı dişimden tırnağımdan arttırarak biriktirdim. 8.000 TL benim için çok büyük bir tutar. Midas sistemindeki bu hatadan dolayı yarın işleme yine yüzde 5 zarar ile başlayacağım ve sadece 4 gün içinde toplamda yaklaşık 1.200 TL zarara uğramış olacağım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, bu hatadan kaynaklanan zararımın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunu başka kullanıcıların da yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Midas hesabıma kayıtlı telefon numaram 0544****570 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Borsa İstanbul’da işlem gören hisse senetleri ve sertifikalar, belirlenen günlük fiyat limitleri (tavan–taban) içerisinde işlem görür. İlgili ürün taban fiyat seviyesine ulaştığında, piyasada yeterli alıcı bulunmaması durumunda satış emirleri gerçekleşmeyebilir. Bu durum, aracı kurum sistemlerinden bağımsız olarak, tamamen piyasa koşulları ve Borsa İstanbul işlem kuralları çerçevesinde oluşur. Piyasa emri ile iletilen satış işlemleri, karşı tarafta eşleşme olmaması hâlinde gerçekleşmeyebilir veya otomatik olarak iptal edilebilir. Midas, Borsa İstanbul mevzuatı ve işlem kuralları çerçevesinde hizmet vermekte olup, piyasa kaynaklı fiyat hareketleri veya eşleşme oluşmamasından kaynaklanan zararlar için telafi ya da iade işlemi gerçekleştirememektedir. Kullanıcılarımızın benzer durumlarla karşılaşmaması adına, emir tipleri ve işlem mekanikleri hakkında bilgilendirmelerimizi düzenli olarak sürdürmekteyiz. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
