to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Kripto Satışında Teknik Sorun Nedeniyle 1.150 TL Zarar
31 Ocak’ta Midas uygulaması üzerinden kripto varlık satışı yapmaya çalışırken işlemim bir anda durdu ve bu nedenle yaklaşık 1.150 TL zarar ettim. Saat 17.32 civarında gerçekleşen bu işlemde, satış emrimi verdiğim sırada sistem bir anda takıldı ve satış gerçekleşmedi; fiyat hareketi nedeniyle de bu zarar oluştu.
Bu durumun Midas kaynaklı teknik bir aksaklık olduğunu düşünüyorum ve oluşan 1.150 TL’lik zararımın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu sorunla ilgili teknik inceleme yapılarak, hem zararımın karşılanmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki aydır Midas kripto platformunda çok ciddi problemler yaşıyorum. Hesabımda para çekememe, bakiye kaybolması ve izinsiz olduğunu düşündüğüm işlemler nedeniyle toplamda yaklaşık 35.000 TL zarara uğradım. Elimde bu kayıplarla ilgili kanıtlar olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. N** A** adına kayıtlı hesabımda satış emirlerim sürekli geç işleniyor, işlemler olması gerekenden çok sonra gerçekleştiği için ekstra zarara giriyorum. Sistem sık sık hata veriyor, bu hatalar yüzünden işlem yapamaz hale geliyorum. Bu durumu her seferinde Midas müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen defalarca görüşmem oldu ve buna rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım, hatta zaman zaman söylediklerim nedeniyle adeta yalancı konumuna düşürüldüğümü hissettim. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar ve çözümsüzlük nedeniyle artık bu platforma güvenmiyorum ve 2 Şubat Pazartesi günü hesabımı tamamen kapatma kararı aldım. Midas’ın yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, uğradığım yaklaşık 35.000 TL tutarındaki kaybın incelenerek iade edilmesini ve sistemsel sorunlarımın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle bu platformu hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
