Midas Firmasından Kaynaklanan Mağduriyet

Ben Midas programı ile borsada hisse senedi alım satımı yapıyorum. 14.08.2023 tarihinde Midas önceden haber vermeksizin uygulamasını gün ortasında kapatarak benim ve benim durumda olan birçok insanın zarar etmesine yol açtı. Yetkililer ile (çağrı merkezi numarasını arayarak müşteri hizmetleri ile) defalarca konuşmama, onların beni arayarak geri dönmesini ve zararımın karşılanmasını istedim lakin bana her seferinde e-posta atarak döndüler ve çok komik cevaplar verdiler. Bana göndermiş oldukları posta alıntı içinde paylaşıyorum. "midas Destek (Midas)

16 Ağu 2023 08:56 gmt+3

Merhaba,

14 Ağustos günü veri merkezi partnerimiz olan Glass House’un KKB (Kredi Kayıt Bürosu) Anadolu Veri Merkezi sunucularında yaşanan sorun nedeniyle uygulamaya erişiminizde kesintiler yaşandı. An itibarıyla sunucu ve uygulamaya erişim problemi çözüldü. İşlemlerinize kaldığı yerden devam edebilirsiniz.
Kesinti sebebiyle yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü çok üzgünüz ve mağduriyetinizi anlıyoruz. Altyapımızı iyileştirmek için çok çalışıyor, teknik geliştirmelerle sizlere kusursuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Ancak bu geliştirme sürecinde zaman zaman aksaklıklar yaşayabiliyoruz. Bunun için sizden özür dileriz. Sadece çok fazla çalıştığımızı ve mümkün olan en kısa sürede size çok daha iyi bir yatırım deneyimi sunacağımızı bilmenizi isteriz.
Bu süreci telafi etmek için Temmuz başından beri ödenen tüm Borsa İstanbul komisyonlarını kullanıcılarımıza en geç 18 Ağustos Cuma gün sonuna kadar iade edeceğiz. Ek olarak Borsa İstanbul’da bir ay boyunca yapılacak işlemlerden ücret almayacağız.
Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz."

Benim bu olay sonrasında 100 bin TL'den fazla zararım oldu. Gün içinde almış olduğum hisse nedeniyle Midas'ın kapanması sonucu çıkamadım ve hissenin 2 gün boyunca taban yapmasından kaynaklı zararım büyüdü. Bu sorunu anlattığımda telafi olarak komisyon ücreti almayacaklarını söylüyorlar. Dalga geçer gibi.