Hotmail Hesabına Erişilemiyor Ve Acil Güvenlik Sorunu

Yaklaşık 1–2 haftadır Hotmail uzantılı Outlook hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın ele geçirilmiş olduğunu veya yetkisiz erişim olduğunu düşünüyorum çünkü her giriş denememde “Bir sorun oldu, isteğinizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve oturum açma ekranında şifre sıfırlama ya da güvenlik kodu alma gibi hiçbir seçenek çıkmıyor.

Hesabımla ilişkili ek güvenlik bilgisi olarak hatırladığım bir yedek e‑posta ya da telefon numarası da bulunmuyor; bu nedenle hesabıma ulaşma imkanım tamamen ortadan kalkmış durumda. Bu hesapta banka ekstrelerim, uygulama şifre sıfırlama linklerim, iade kodlarım ve kişisel bilgilerim bulunduğu için hem güvenlik hem de maddi anlamda ciddi risk altındayım.

Şu ana kadar Microsoft destek kanallarıyla ayrıca iletişime geçmedim. Hesabımın acilen güvenlik açısından incelenmesini, mümkünse kimlik/doğrulama kontrolü yapılarak tekrar erişimimin sağlanmasını ve üçüncü şahısların erişiminin engellenmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş rica ediyorum.