Bilgim Dışında Microsoft Store’dan Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

22.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan Microsoft Store adına, bilgim ve onayım olmadan iki kez üst üste 5.199,99 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamalara dair tarafıma herhangi bir şifre, onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Söz konusu işlemler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Bu nedenle hem Microsoft tarafında hem de bankam tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olabileceğini düşünüyorum. İşlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve bana sadece “incelenecek” denildi, şu ana kadar net bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Bilgim dışında yapılan bu iki işlemin detaylı biçimde incelenmesini, güvenlik açığının tespit edilmesini ve kartımdan haksız şekilde çekilen toplam tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Hem Microsoft’tan hem de Ziraat Bankası’ndan süreç ve sonuç hakkında acil geri dönüş bekliyorum.