İzinsiz Microsoft 365 Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

06.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında Microsoft 365 adına 329,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Samsung a54 model telefonumda yüklü olan uygulamayı zaten doğru düzgün kullanamıyorum, sürekli hata verip kendiliğinden kapanıyor. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama ve herhangi bir onay vermememe rağmen hesabımdan böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Kesintiyi fark ettikten sonra Microsoft’a yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir ek hizmet satın almadım, abonelik yenilemesine onay vermedim, bu nedenle bu işlemi tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan yapılmış bir tahsilat olarak görüyorum.

İzinsiz olarak çekilen 329,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz tahsilatların tekrar yaşanmaması için aboneliğimin/ödeme yöntemimin kapatılmasını talep ediyorum.