to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Haramidere şubesinden, kredi kartı ile “Online Microsoft 365 Aile (6 Kullanıcı – 1 Yıl – Dijital İndirilebilir Lisans) ” ürünü satın aldım. İşleme ait sipariş/fatura numaram VTD2026000234838’dir. Satın aldığım lisans, Microsoft sistemlerinde satıcı tarafından oluşturulan ve benim erişimimde olmayan bir e‑posta adresine tanımlanmış görünüyor. Bu e‑posta hesabının şifresine şu anda ulaşamadığım için Microsoft 365 Aile lisansımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunumla ilgili olarak Microsoft müşteri hizmetlerini aradım. Hafta sonu destek alamayacağımı, yalnızca hafta içi 09:00–17:00 saatleri arasında hizmet verildiğini öğrendim. Mesai saatlerinde tekrar aradığımda ise sadece bir link paylaşarak online destek alabileceğim söylendi ve bu linkin telefonuma SMS olarak iletileceği ifade edildi; ancak tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Ücretini ödeyip lisans satın almış olmama rağmen günlerdir Microsoft’tan etkin bir destek alamamak ve sorunumun çözümsüz kalması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Lisans bedelini ödemiş bir Microsoft müşterisi olarak, ya lisansımın aktif bir şekilde kullanabileceğim kendi e‑posta adresime tanımlanmasını ya da lisansın bağlı olduğu mevcut hesaba erişebilmem için gerekli tüm bilgi ve yönlendirmelerin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun Microsoft tarafından en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Media Markt’tan Microsoft 365 ürünü satın aldım ancak lisansım bir türlü aktif edilmiyor, ürünü etkinleştiremiyorum. Satın almanın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ lisansı kullanamıyorum. Elimde 1972.1102329 numaralı sözleşme ve Media Markt tarafından verilen 2CF_H36GH_G29KF_WPJDQ_YY4KZ kodu b...
Teknosa’dan kutulu aktivasyon kartı olarak satın aldığım lisanslı Office 2016 ürünümle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kurarken ilişkilendirdiğim e‑posta adresime artık ulaşamıyorum ve şu an Office’i başka bir bilgisayara kurup etkinleştiremiyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. ...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Office 365 hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını defalarca denedim ancak bilgileri doğru girmeme rağmen parola sıfırlama talebim sürekli reddediliyor. Bu hesabı tüm işlerim için kullanıyorum ve hesaba er...
31 Mart 2026 tarihinde Microsoft 365 Personal yıllık üyeliği için Halkbank kredi kartımdan 3299,99 TL tutarında ücret çekildi. Oysa yıllık üyelik ücretimin normalde her yıl 15 Şubat tarihinde yenilenmesi gerekirken, bu yıl ücret 15 Şubat 2026’da değil, gecikmeli olarak 31 Mart 2026’da tahsil edildi....
Yorumlar