Microsoft 365 Üyeliği Gecikmeli Tahsil Edildi Ve İade Ödemesi Gelmedi

31 Mart 2026 tarihinde Microsoft 365 Personal yıllık üyeliği için Halkbank kredi kartımdan 3299,99 TL tutarında ücret çekildi. Oysa yıllık üyelik ücretimin normalde her yıl 15 Şubat tarihinde yenilenmesi gerekirken, bu yıl ücret 15 Şubat 2026’da değil, gecikmeli olarak 31 Mart 2026’da tahsil edildi. Ödeme hâlâ bankada provizyonda beklerken üyeliğimi aynı gün iptal ettim ve Microsoft’tan bana bir mail geldi. Bu mailde, 15 Şubat 2026 ile 31 Mart 2026 arasındaki kullanım bedeli düşüldükten sonra, 3299,99 TL üzerinden kalan 2902,18 TL’nin iade edildiği belirtildi.

Bugün Halkbank hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, işlem önce provizyonda görünürken artık provizyonda da görünmediğini gördüm. Banka ile görüştüğümde, işlemin evet, provizyondayken göründüğünü, ancak şu an herhangi bir iptal kaydı olmadığını ve provizyondan kaldırıldığını, bu durumda iadenin Microsoft tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Öte yandan Microsoft hesabıma girdiğimde ilgili üyelik artık görünmüyor ve iptal edilmiş durumda.

Hem bankamda iade/iptal işlemi görünmüyor, hem de Microsoft tarafında üyeliğim iptal edilmesine ve iade maili gelmesine rağmen param tarafıma geçmedi. 15 Şubat’ta yenilenmesi gereken üyeliğin ücreti geç ve hatalı şekilde 31 Mart’ta tahsil edilmesine rağmen, iptal sonrası tarafıma iade süreci tamamlanmamıştır.

Microsoft’tan, sipariş kimliği dad7ca98-4450-43c7-bff3-cff41365c66f olan bu işleme ait, mailde belirtilen 2902,18 TL tutarındaki ücretin Halkbank kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.