İzinsiz Microsoft Store Harcaması ve Güvenlik Açığı

22 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında Ziraat Bankası’na ait... Numaralı kartımla Microsoft store adlı firmada 5.199,99 TL tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Tarafıma gelen banka bilgilendirme mesajında bu işlem açıkça görülmektedir; ancak ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Mesajı alır almaz Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı hemen kapattım ve durumu bildirdim. Buna rağmen böyle bir işlemin gerçekleşebilmiş olması, hem bankanın hem de Microsoft store tarafının güvenlik süreçleriyle ilgili ciddi bir zafiyet olduğunu düşündürmektedir.

Bu izinsiz işlemle ilgili olarak, Microsoft store üzerinden yapılan harcamanın tamamının iptal edilmesini ve 5.199,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Microsoft store hem de Ziraat Bankası tarafından söz konusu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.