Bilgim Dışında Microsoft Store’dan Kartımdan Para Çekildi

16 Kasım 2025 sabahı saat 05:39'da, Ziraat Bankası’na ait 3599 ile biten kartımdan Microsoft Store tarafından 1.599 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak ben Microsoft Store üzerinden herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Hesabımda veya banka hareketlerimde bu çekime dair başka bir bilgi ya da sipariş numarası bulunmamaktadır. Microsoft Store hesabımda kayıtlı e-posta adresim: w**********@gmail.com’dur. Şu ana kadar ne Microsoft ne de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

İlgili işlemin incelenerek 1.599 TL tutarındaki çekimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.