Microsoft iade

Office 365 için ücretsiz aylık üyelik kullanmıştım. Süre sonunda üyeliğimi iptal ettiğim halde, 25.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında yıllık 4.099,99 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğimi iptal ettiğim için bu ücretin alınmaması gerekiyordu. Daha önce benzer bir sorun y...

Hepsilisans üzerinden 1 gün önce Windows 11 Home ürün anahtarı satın aldım. Ancak satın aldığım anahtarı girdiğimde “sonu 60 ile biten geçerli bir dijital lisansınız yok” şeklinde bir hata alıyorum. Anahtarı defalarca denememe ve bilgisayarıma format atıp tekrar denememe rağmen sorun devam etti. Fa...

16 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Microsoft Office 365 aboneliğim için kredi kartımdan yıllık olarak 3.299.000 TL tahsil edilmiştir. Oysa abonelik tipim aylık ödeme şeklindedir ve aylık ödemelerim de başka bir kartımdan düzenli olarak alınmaktadır. Bu nedenle aynı hizmet için iki fark...

22.10.2025 tarihinde, bilgim dışında Microsoft 365a adına hesabımdan 4.099,99 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hangi hesabım üzerinden bu işlem yapıldığına dair de bir bilgiye ulaşamıyorum. İşlem provizyon numarası: 971151. Ücret çekimi İş Bankası Nays hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. ...

Yaklaşık 2 hafta önce orijinal Minecraft satın aldım ve kısa süre oynadıktan sonra hesabım kilitlendi. Eski hesabımı kurtarmaya çalışırken yeni hesabım da kilitlendi. Her iki hesabıma da şu anda erişemiyorum. Microsoft müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı ol...

16.10.2025 tarihinde saat 22:35’te, Microsoft Store üzerinden hesabımdan onayım ve bilgim olmadan üç defa 6.000 TL olmak üzere toplamda 18.000 TL para çekilmiştir. İşlemler İş Bankası’na ait, sonu 7559 ile biten kartımdan gerçekleşmiştir. Bu kesintilerle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme (e-p...

10 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “Microsoft 36-msbill. İnfo” adına 4.099,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem Garanti Bankası kredi kartıma yansımış olup, Microsoft hesabıma giriş yapamadığım için sipariş veya abonelik detaylarını da kontrol edemiyorum. Şifr...

13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Microsoft hesabımdan 4099 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Herhangi bir üyelik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadım. Konuyla ilgili olarak bankam ile iletişime geçtim ancak Microsoft’a ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Bu ücretin bir defaya mahsus...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 13:31’de Garanti Bankası banka kartımdan “Microsoft” adına 3.299 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartım hiçbir Microsoft hizmetine ya da başka bir platforma kayıtlı değildir. Daha önce Microsoft ile ilgili herhangi bi...

10.10.2025 tarihinde, herhangi bir Game Pass üyeliğim olmamasına rağmen Microsoft hesabımdan izinsiz olarak 209 TL para çekildi. Hesabımın kullanıcı adı: julideguzel123. Üyeliğim olmadığı halde yapılan bu işlemden dolayı çok şaşkınım ve mağduriyet yaşadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Microso...

10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft mı satış adı altında Garanti BBVA kartımdan 4.099,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir Microsoft aboneliğim veya üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Bu durumun acil olarak incelenmesin...

Microsoft’un kendi sitesinden yıllık 3.299,99 TL ödeyerek Office 365 aboneliği satın aldım. Satın alım işlemini tamamladıktan kısa bir süre sonra bilgisayarımdaki mail hesabımdan sürekli olarak tekrar tekrar giriş yapmam istendi. Giriş yapmaya çalıştığımda ise yanlış şifre girildiği uyarısı alarak m...

22 Eylül 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Microsoft adına 3.299 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Herhangi bir Microsoft hesabım veya aboneliğim bulunmamakta, ayrıca cihazlarımda da bu işleme dair bir uygulama veya kayıt yok. Bankamla iletişime geçtim, i...

28 Eylül 2025 tarihinde, okul e-posta adresimle Microsoft 365 Eğitim paketini kullanmak istedim. Ancak gerekli özelliklere erişemediğim için 30 gün ücretsiz denemeden yararlanmak amacıyla kart bilgilerimi girdim. Buna rağmen hesabımdan 341,04 TL çekildi ve herhangi bir ücretli özelliğe erişim sağlay...

23.09.2025 tarihinde Ankara’da iPhone 11 cihazımdan Microsoft Office 365 aboneliğini başlattım. Uygulamada ilk ay ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, Apple hesabıma kayıtlı kredi kartımdan aynı gün 329,99 TL ücret kesildi. Daha önce Office 365 aboneliğim yoktu ve ilk kez deneme hakkımı kullandım....

Microsoft 365 Bireysel aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık iki yıldır hizmeti hiç kullanmamama rağmen faturamdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. 2023 yılından bu yana her ay Turkcell hattıma 350 TL tutarında ücret yansıtılıyor ve toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bir yıl önce b...

21.09.2025 tarihinde Office 365 yıllık aboneliğimi yenilemek için Microsoft Store üzerinden işlem yaptım. Satın alma ekranında 3.299 TL olarak görünen tutarı onayladım, ancak bankamdan 3.412,77 TL çekildiğini fark ettim. Ayrıca, işlem sırasında herhangi bir ek onay ya da bilgilendirme de yapılmadı. ...

15 Ağustos’tan bu yana Microsoft Game Pass aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen her ay hesabımdan 309 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra herhangi bir onay maili veya bildirim de almadım. Konuyla ilgili Microsoft’a ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşam...

18.09.2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait kartımdan Microsoft Store üzerinden toplamda 134,10 TL, 67,50 TL, 67,50 TL ve 719,10 TL olmak üzere dört farklı tutarda para çekilmiştir. Kartım Microsoft hesabıma kayıtlı değildi ve daha önce Microsoft Store’dan herhangi bir alışveriş yapmam...

13 Eylül 2025 tarihinde bana ait İş Bankası hesabımdan onayım dışında 4099,99 TL tutarında bir ödeme Microsoft tarafından çekildi. Ancak bu işlem sonucunda tarafıma herhangi bir ürün veya hizmet tanımlanmadı. Sorunu çözmek için Microsoft’un yapay zeka destekli yanıt sistemiyle iletişime geçtim fakat...

13 Eylül tarihinde, p***********@gmail.com adresime bağlı Office 365 aboneliğim için 4.099,00 TL tutarında izinsiz bir ürün tahsilatı yapıldı. Oysa aboneliğimi daha önce iptal etmiş ve yurt dışı işlemlerini kapatmıştım. Microsoft’un sisteminde de aboneliğin iptal edildiği açıkça görünmesine rağmen, ...

5 Eylül tarihinde Microsoft Store üzerinden PC için Hollow Knight Silksong oyununu satın aldım. Oyunu yalnızca 1 saat kadar oynadım; ancak sistem, bana herhangi bir uyarı veya onay sormadan oyun verilerimi sildi. Bu nedenle oyundan memnun kalmadım ve iade talebinde bulundum. Fakat iade başvurum, e-p...

Yaklaşık iki hafta önce Microsoft hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi. Önce hesabıma kayıtlı e-posta adresim c********************@ntercommunimy.com olarak değiştirildi, ardından bu e-posta tekrar başka bir adresle değiştirildi. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve parolam da değiştirildi. H...