Kartımdan Yetkisiz 419 TL Microsoft İşlemi Ve İade Talebi

15.05.2026 tarihinde saat 09:26'da Garanti BBVA hesabıma bağlı, sonu 2622 ile biten kartımdan “Microsoft*PC‑SATIŞ” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında 419,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.

Bu işlemi fark eder etmez Microsoft hesabımı kontrol ettim; ancak “Sipariş Geçmişi” bölümünde bu tutara karşılık gelen herhangi bir satın alma ya da abonelik yenilemesi görünmemektedir. Microsoft hesabımda kaydı bulunmayan ve hangi hizmete ait olduğu belirsiz olan bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Kullanmadığım ve hesabımda kaydı bulunmayan bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve 419,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Microsoft müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, çağrılarım yanıtsız kaldı.

İşlem detaylarım aşağıdaki gibidir:
Tarih: 15.05.2026
Tutar: 419,00 TL
İşlem yeri açıklaması: Microsoft*PC‑SATIŞ
Referans/Sıra No: 2026-05-15-09.26.12.384897

Yaşanan bu yetkisiz işlemle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını ve tutarın eksiksiz iadesini bekliyorum.