Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Hotmail Hesabımın Kurtarılamaması Nedeniyle Önemli Verilerime Erişemiyorum

17 Ağustos 14:42
510

Hotmail hesabım olan d***************@hotmail.com’a yaklaşık bir yıldır hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Şifremi doğru girdiğimde hesabı kurtarma ekranı çıkıyor; ancak hesabım 10 senelik olduğu için doğrulama kodu alabileceğim telefon numarası artık aktif değil ve o dönemde reşit olmadığım için doğum tarihimi de rastgele bir yıl olarak girmiştim.

Hesabımı kurtarmak için tüm şifre sıfırlama ve alternatif e-posta ile giriş gibi yöntemleri denedim. Ayrıca Hotmail müşteri hizmetlerini aradım; fakat “yapamıyoruz, başka yol yok” cevabını aldım. Hesabımda yıllardır sakladığım önemli fotoğraflar ve kişisel bilgilerim bulunuyor. Ayrıca bilgisayarıma da bu e-posta adresi ile giriş yaptığım için, bilgisayarı kurtarmak adına Bitlocker anahtarına ihtiyacım var ve bu anahtara da yalnızca bu e-posta hesabı üzerinden ulaşabiliyorum. Hesabımı kurtaramazsam bilgisayarıma format atmak zorunda kalacağım ve tüm verilerimi kaybedeceğim.

Hesabımın ve verilerimin kurtarılması için farklı bir çözüm sunulmasını, mümkünse kimlik doğrulaması ya da başka bir yöntemle hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hotmail Hesabıma Erişemiyorum, Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Destek Bulamıyorum

Dilaver
21 Eylül 13:11
651

Hotmail Hesabına Erişemiyorum, Alternatif Doğrulama Yöntemi İstiyorum

15 Ağustos 09:49
408

Çalınan Hotmail Hesabımın Kapatılması Ve Destek Talebi

Muhammed
20 Ekim 07:46
587

Hotmail Hesabımda İzinsiz Değişiklik Ve Erişim Sorunu: Acil Çözüm Talebi

24 Eylül 00:10
805
hotmail-hesabimda-izinsiz-degisiklik-ve-erisim-sorunu-acil-cozum-talebi-1.jpg

Hotmail Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Bahaddin
31 Ekim 01:40
561
hotmail-hesabina-erisim-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz