Hotmail Hesabım Erişilemiyor Güvenlik Doğrulama Görselleri Küçük Ve Telefon Kodu Gelmiyor

Yıllardır kullandığım Hotmail hesabıma son iki gündür kendi kendine “hesaba ulaşılamıyor, şifre girin” uyarısı vererek beni güvenlik aşamalarına yönlendiriyor. Güvenlik doğrulama ekranında görseller o kadar küçük ve siyah‑beyaz ki seçmek neredeyse imkansız; bu nedenle yaklaşık 10 adımlı işlemi iki kez yanlış yaptım ve telefon doğrulamam da iptal edildi. Şu anda sistem beni tamamen içeri almıyor.

Hesabıma bağlı telefon numaram güncel olmasına rağmen hiçbir şekilde doğrulama kodu göndermiyor. Bu hesabı iş yazışmalarım, okul ile ilgili maillerim, oyun ve diğer tüm kişisel hesaplarım için tek mail olarak kullanıyordum; bu yüzden bütün işlerim aksadı ve pek çok hesabıma ulaşamıyorum.

Microsoft’un internet sitesine girip destek almaya çalıştım fakat net bir şekilde kayıt açabileceğim, sorunu detaylı iletebileceğim bir alan bulamadım. Hesabıma yeniden erişebilmem için güvenlik doğrulama sürecimin gözden geçirilmesini, mümkünse telefonuma kod gönderilerek hesabımın tekrar aktif olarak kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.