Hotmail Hesabım Çalındı, Şifre Sıfırlama Ve SMS Doğrulama Çalışmıyor

Yıllardır aktif olarak kullandığım, yaklaşık 10 yıllık y***********@hotmail.com adresine bağlı Hotmail hesabım bu sabah çalındı ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde yeniden erişemiyorum. Hesabımın güvenliği benim için çok önemli olmasına rağmen, şu an hesabım tamamen başkalarının elinde görünüyor.

Hesabımı geri almak için şifre sıfırlama, farklı cihazlardan giriş deneme ve Microsoft’un sunduğu tüm hesap kurtarma adımlarını tek tek denememe rağmen sonuç alamadım. Telefonuma doğrulama için hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu nedenle kurtarma sürecini tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım bu hesabımda birçok kişisel ve önemli bilgi yer aldığı için mağdur oldum ve çok endişeliyim. Microsoft/Hotmail yetkililerinden, ek güvenlik ve kimlik doğrulama yöntemleriyle y***********@hotmail.com hesabımın acilen tekrar benim adıma açılmasını ve erişimin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.