Felçli Kullanıcılar İçin Sürüklemeli Doğrulama Neredeyse İmkansız

Ben İsmail K*******, Microsoft hesabıma giriş yaparken karşıma çıkan sürüklemeli gölge eşitleme bulmacasını sağlık durumum nedeniyle yapamıyorum. Beyin kanaması geçirdiğim ve sol tarafım felçli olduğu için bu tür sürüklemeli doğrulamaları tamamlamam neredeyse imkansız hale geldi. Bu nedenle hesabıma çok uzun zamandır sağlıklı bir şekilde erişemiyorum.

İPhone 13 cihazımdan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bu bulmacayla karşılaşıyorum ve fiziksel kısıtlılığım nedeniyle giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de hesabı kullandığım diğer işlemleri ciddi anlamda aksatıyor.

Sağlık durumumu ve engelimi dikkate alarak, hesabıma girişte bulmaca yerine telefonuma doğrulama kodu gönderilerek oturum açmamın sağlanmasını talep ediyorum. Hesabım için bu sürüklemeli doğrulama zorunluluğunun kaldırılıp, erişilebilir ve engelli kullanıcılar için daha uygun bir yöntem olan SMS ya da telefon doğrulamasıyla giriş imkanı sunulmasını rica ederim.