Ödemeyi Aldılar, Ürünü Göndermediler Ve Bilgi Vermiyorlar

Lastikdeposu.com sitesi üzerinden Michelin Tracker motosiklet lastiği siparişi verdim. Siparişi 03.12.2025 tarihinde oluşturdum, ancak ne kargo firmasından ne de siteden ürünün kargolandığına dair herhangi bir bilgi, mesaj ya da e-posta almadım.

Durumu sorduğumda önce 'bugün kargolanacak' denildi, sonrasında bir özür mesajı ile 'yarın kargolanacak' şeklinde bilgi verildi. Bu aşamadan sonra ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve artık cevap da alamıyorum. Ürün bedeli olan 8.649 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim, buna rağmen hâlen ortada ne net bir açıklama ne de kargoya verilmiş bir ürün var.

Ödemesini yaptığım motosiklet lastiğimin acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de gecikmenin nedeninin açıklanarak tutarın aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.