Saatte Buhar Oluştu, İade Talebim Reddedildi Ve Güvenim Sarsıldı

Kuzey Saat internet sitesinden Michael Kors 7275 model saat satın aldım. Ürün elime geçtikten sadece 2 gün sonra saatin içinde buhar oluştu. Sipariş numaram m05590, fatura numaram ise FA02025000006266’dır. Saat garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunu bildirmek için Kuzey Saat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 15 gün içerisinde cayma hakkım olmasına rağmen iademi kabul etmediler, sadece saatin içindeki buharı temizleyip ürünü bana geri gönderdiler. Üstelik yapılan işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bu süreçte hem mağdur edildim hem de firmanın yaklaşımı güvenimi sarstı. Saatin orijinal olup olmadığı konusunda da şüphelerim oluştu. Bu nedenle ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.