Sıfır Saat Arızalı Ve Kutusu Hasarlı Geldi, Değişim Talep Ediyorum

Saat & Saat internet sitesinden Fossil marka bir erkek kol saati satın aldım. Saat bugün kargo ile elime ulaştı. Kargoyu açtığımda önce saatin kutusunun zarar görmüş olduğunu fark ettim. Kutuyu açıp saati çıkardığımda ise saati çalıştırmaya çalışmama rağmen saatin hiç çalışmadığını gördüm. Ayrıca saatin içindeki mekanik çubukların sallandığını, yani mekanizmanın da normal olmadığını fark ettim. Yeni teslim alınan, sıfır bir saatin bu şekilde çalışmıyor olması kabul edilebilir değil.

Elime ulaşır ulaşmaz durumu mail yoluyla Saat & Saat’e ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Saat modelini ve tasarımını çok beğenerek aldım, bu yüzden sıfır bir ürünün tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum.

Ürünün ayıplı olarak tarafıma gönderildiğini düşünüyorum ve saatimin herhangi bir onarım sürecine sokulmadan, kutusu ve mekanizması sağlam, sorunsuz ve sıfır bir ürünle birebir değişimini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.