to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Yasal Cayma Hakkım Göz Ardı Edildi
Robertarkanyandiamond.com adlı internet sitesinden ilk defa alışveriş yaparak toplam 7.770 TL ödeyerek iki adet Rolex saat satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, henüz aynı gün, 14 günlük yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.
İade talebimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim; ancak tarafıma “İade yok beyefendi, kargo bir şey yapamaz, siz de şikayet edersiniz o halde” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve açıkça iade talebim reddedildi. Mesafeli satış olduğu için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında koşulsuz cayma hakkım bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen, firma buna rağmen iade kabul etmeyeceğini söyledi.
Yasal cayma hakkımın tanınmasını, satın aldığım iki saatin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 7.770 TL bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
