Miarik Design’dan Aldığım Traverten Masada Ayıplı Ürün Ve Satış Sonrası Yanıtsızlık

Nisan 2026’da Kadıköy’de bulunan Miarik Design’dan yaklaşık 30 bin tl ödeyerek yuvarlak traverten bir masa satın aldım. 27.04.2026 tarihli fişim ve WhatsApp üzerinden gelen görsellerim mevcut. Masayı yaklaşık 10 gün sonra getirip kurdular ve kurulum yapan ekip masayı 24 saat sonra kullanabileceğimizi söyledi.

Biz de söyleneni yaptık, bekledik ve ertesi gün masanın ilk kez sadece tozunu alırken yan tarafından bir kısmın döküldüğünü gördük. Hemen masayı aldığım kişinin işletme hesabına fotoğrafları göndererek durumu paylaştım. Aynı zamanda, seçtiğim modele göre masa ayağındaki cilada yanık gibi duran koyu bir leke olduğunu, bu görüntüden de rahatsız olduğumu belirttim. İ*** Hanım, kurulum için gelen ekibi tekrar yönlendirip dökülen kısma dolgu yapılacağını söyledi.

Ancak verilen söze rağmen bir hafta boyunca kimse gelmedi, sonrasında da araya Kurban Bayramı girdi. Bayramdan sonra tekrar aramama ve işletme hesaplarından yazmama rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Masa daha bir kez bile kullanılmadan sorun yaşanmasına rağmen, satılan ürünle ilgili ayıplı mal niteliğinde olabilecek bu durumla ilgilenilmedi. İade süresi de geçtikten sonra tamamen iletişimsiz kalındı ve ayak kısmındaki cila hatası baştan beri kabul edilmedi.

Satış sonrası destek konusunda tamamen yalnız bırakıldığımı, aldığım ürünü gönlümce kullanamadığımı üzülerek belirtmek istiyorum. Miarik Design’dan talebim, ya masanın tamamen yenisiyle değiştirilmesi ya da en azından masa ayağının yenisiyle değiştirilip üst kısmındaki dökülen alanın düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasıdır. Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.