Miarik Design'tan Yanlış Ayağındaki Sehpa Ve Cevapsızlık

Miarik Design’den 25 Kasım’da Trendyol üzerinden taksitli olarak bir masa ve bir sehpa satın aldım. Önce masa teslim edildi, ancak masa ayağı yanlış geldi. Buna rağmen çok sorun etmeyip kabul ettim. Daha sonra sehpa teslim edildi, bu kez de sehpanın ayağı yanlış ve kesinlikle kabul edilebilir gibi değildi.

Firma ile görüştüğümde sehpa ayağının yanlış geldiğini kabul edip yenisini göndereceklerini söylediler. Aynı zamanda benden yanlış ayağı geri göndermemi istediler, ancak doğru ayaklar elime geçmeden mevcut olanı göndermeyi kabul etmedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçti, bu süre boyunca defalarca aradım ve yazdım. İlk zamanlarda zor da olsa cevap alabiliyordum, fakat artık ne dönüş yapıyorlar ne de telefonlarımı açıyorlar.

Şu an masayı kullanabiliyorum ancak sehpa yanlış ayak sebebiyle kullanılamaz durumda ve sadece sehpa için 25 bin tl, toplamda ise yaklaşık 70 bin tl ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimin karşılığını alamıyorum. Sehpa, ödediğim ücrete rağmen yerde atıl şekilde duruyor ve kendi paramla mağdur olmuş durumdayım.

Miarik Design’den, satın aldığım sehpanın doğru ayaklarının acilen gönderilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.