Katı Ve Yarım Kalan Güneş Kremi Ürün Sorunu

Trendyol üzerinden Mia Klinika markasına ait, ince görünümü azaltmaya yardımcı olan sarı ambalajlı güneş kremini kampanya kapsamında iki serumla birlikte sipariş ettim. Kargomu bugün teslim aldım ve yaklaşık yarım saat önce açar açmaz güneş kremini denemek istedim. Ancak ürünün hem formu hem de miktarıyla ilgili ciddi bir problemle karşılaştım.

Tüpün içi sıvı formda değil, resmen kaskatı bir yapıda ve ürün şişesinin neredeyse yarısı boş durumda. Bu haliyle ürünü ne sıkıp kullanmak mümkün ne de güneş kremi olarak güvenle değerlendirmek mümkün. Gönderilen ürünün bu formda olması, özellikle böyle bilinen bir marka için kabul edilebilir değil.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin numarası 11450667963’tür. Bozuk ve eksik ürün yerine, içeriği ve miktarı tam, kullanılabilir durumda yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.