Ayakkabı İadesi Ve Para İadesinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

20 Ağustos’ta Mia Collezionnee internet sitesinden Valentino model bir ayakkabı satın aldım. Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmıştım ve her seferinde ürünler çok geç elime ulaştı. Bu siparişimde de benzer bir gecikme yaşadım. Ayakkabı elime ulaştığında büyük geldiği için iade etmek istedim ve bu talebim kabul edildi. Kargo firmasına 250 TL kendi cebimden ödeyerek ürünü iade ettim.

Şehir dışına çıkacağım için yeni ürünün veya iadenin en kısa sürede elime ulaşmasını özellikle rica ettim. Ancak bana en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde haftalarca bekledim ve sürekli oyalandım. Instagram üzerinden iletişim kurduğumda, ürünün kargoya verildiği ancak kargo şubesinde kaybolduğu iddia edildi. Sözde benim için üç kez ürün çıkarıldı ama hiçbir zaman kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı almadım. Her seferinde “en geç yarın elinizde” denilerek oyalanmaya devam edildim.

Sonrasında para iadesi talep ettim ve yine bana en geç 3 gün içinde iadenin yapılacağı yazıldı. Bugün 4. gün olmasına rağmen ne ayakkabı elime ulaştı ne de ücretim iade edildi. 1700 TL ayakkabı ücreti ve 250 TL kargo bedeli olmak üzere toplamda 1950 TL zararım var. Sipariş numaram: 829432721. Eksik bilgilendirme ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.