to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Teslim Edildi, İade Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum
19.08.2025 tarihinde Miacollezionnee'nin Shopiyer sitesi üzerinden 266863741 numaralı siparişimle bir ayakkabı ve bir çanta satın aldım. 23.08.2025’te yalnızca ayakkabı elime ulaştı, çanta ise teslim edilmedi. Ayakkabının numarası büyük geldiği için 25.08.2025’te PTT ile firmaya iade ettim ve kargo şu anda ellerinde.
Çantanın fabrika çıkışlı olduğu ve daha sonra gönderileceği söylendi; ancak bugüne kadar teslim edilmedi. Ayakkabı değişimi için de herhangi bir dönüş alamadım. WhatsApp, Instagram ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sadece kargoya verileceği ve takip numarası iletileceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Mesajlara ise çoğunlukla dönüş yapılmıyor.
Siparişimde sadece ayakkabı ve çanta vardı. Şu ana kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de bir çözüm sunuldu. Eğer kısa sürede teslimat gerçekleşmezse, ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
