to read complaints and reviews, or file yours.Hifree Electric Kids Scooter C9 Modelinde E5 Hatası Ve Mağazanın İade Değişim Reddetmesi
23.06.2026 tarihinde Mi Store Hilltown AVM Maltepe/Küçükyalı mağazasından oğluma Hifree Electric Kids Scooter c9 Orange model bir Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra ekranda e5 hatası vermeye başladı ve ertesi gün tamamen arızalandı.
Arıza sonrası ürünü mağazaya geri götürdüğümde, hem iade hem de ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları, ürünün mutlaka servise gitmesi gerektiğini, iade veya değişim yapamayacaklarını söyleyerek yasal cayma hakkımı kullanmamı engellediler. Ayrıca mağaza çalışanı, servisten gelecek sonuca göre işlem yapılacağını ve bu sürecin 21 iş gününü bulabileceğini sözlü olarak ifade etti.
Bu süreçte Mi genel merkezini de aradım, ancak onlar da doğrudan yardımcı olmak yerine mağazayla görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu tamamen mağazaya bıraktılar. Hem mağazanın hem de markanın bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı hale gelen bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda ürünü iade ederek ücretimin eksiksiz geri ödenmesini ya da hiçbir ek ücret talep edilmeksizin sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
