Telefonla Doğrudan MHRS Girişi Kaldırıldı, Randevu Almak Zorlaşıyor

Ankara’da ikamet ediyorum ve yıllardır MHRS randevu sistemini kullanarak hem kendim hem de iki çocuğum için telefon üzerinden hızlıca randevu alabiliyordum. Son yapılan güncellemeden sonra getirilmiş olan yeni sistem nedeniyle artık MHRS’ye eskisi gibi rahatça giriş yapamıyor ve randevu alamıyorum.

Yeni sistemde sadece e-Devlet ve e-Nabız ile giriş seçeneği sunuluyor. E-Nabız üzerinden telefondan, küçük ekranda işlem yapmak oldukça zor ve kullanışsız kalıyor, geniş ekranlı bilgisayar ortamına ihtiyaç duyuluyor. Oysa önceden telefonumdan doğrudan MHRS’ye T. C. Kimlik numaram ve şifremi girerek hızlıca tarih, gün ve saatlere bakıp randevumu alabiliyordum. Şimdi aynı işlemleri yapamıyor olmam gün içinde işlerimi ayarlamamı zorlaştırıyor ve iki çocuğum için randevu planlarken ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Son randevumu ancak 182 çağrı merkezini arayarak alabildim. Eskiden telefondan birkaç dakika içinde hallettiğim bu süreci artık neden kendim sistem üzerinden yapamadığımı anlamıyorum. MHRS’nin, kullanıcıların işini kolaylaştırması gerekirken bu güncelleme ile özellikle telefondan giriş yapanlar için süreci zorlaştırdığını düşünüyorum.

Talebim, eski MHRS giriş seçeneğinin (T. C. Kimlik no ve şifre ile doğrudan giriş) tekrar aktif edilmesi veya en azından telefondan kolayca kullanılabilecek, pratik bir giriş ve randevu alma alternatifinin sunulmasıdır. Hem kendi hem de çocuklarımın sağlık randevularını tekrar hızlı ve sorunsuz şekilde alabilmek için bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.