MHRS Sisteminin Yeni Güncellemesi Kullanıcıları Zorladı

Sağlık Bakanlığı’nın MHRS sistemi üzerinden cep telefonumdan randevu almaya çalışırken yeni güncellenen sisteminiz yüzünden ciddi anlamda zorlandım ve sonunda pes ettim. Daha önce ailem ve yakınlarım için dakikalar içinde, hiçbir zaman kaybı yaşamadan randevu alabilirken, bugün getirdiğiniz yeni aşamalarla işlem yapmak neredeyse işkenceye dönüştü.

MHRS’ye tıklıyorum, karşıma e-Devlet ve e-Nabız seçenekleri çıkıyor. Birini seçiyorum, şifre gir, T. C. Kimlik numarası gir, güvenlik kodu doldur derken zaten birkaç aşama geçiyorum. Ardından e-Devlet açılıyor, tekrar MHRS arayıp butona tıklamam gerekiyor. Sonrasında da telefona gelen kodu ilgili alana girip onaylamam isteniyor. Bu kadar basit olması gereken bir işlem için bu kadar çok adım ve tekrar tekrar doğrulama yapmak gerçekten insanı çileden çıkarıyor.

Daha önce gayet pratik ve hızlı ilerleyen bir sistemi, bu kadar karmaşık ve zaman çalan hale getirmenizi anlamak mümkün değil. İnsanların zaten kısıtlı olan zamanını böyle gereksiz aşamalarla harcamanız büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Bu yeni güncellemeyle gelen, aşırı güvenlik ve doğrulama adımlarına boğan bu sistemi bir an önce sadeleştirmenizi ve eskiye yakın, kullanıcı dostu bir hale getirmenizi talep ediyorum.