MHRS İptal Süresi Ve Kısıtlamaları Hastaları Mağdur Ediyor

Bugün, saat 11:00'deki diş hekimliği randevuma geç kalacağımı fark ettiğimde, 1 saat öncesinden MHRS sistemine girerek iptal etmeye çalıştım. Ancak randevuların sadece 1 gün öncesinden iptal edilebildiğini öğrendim. Bu süreyi aşınca sistem, randevu iptaline izin vermemekte ve 15 gün boyunca aynı branşta randevu alınmasına kısıtlama getirmektedir. Bu durumu açıklamak için 182'yi aradım, ancak temsilci, randevunun 1 saat önceden iptal edilemeyeceğini belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Ardından hastaneyi arayarak ilgili bölüme ulaştım, durumu anlattım ve geç kalacağımı ifade ettim. Ancak, bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve 15 gün sonra yeni bir randevu alabileceğimi söylediler. Bu randevu için bile yaklaşık 2 hafta beklemiştim ve mevcut durumum aciliyet taşıyor. Randevumu iptal etmeye çalışmama rağmen sistem bunu gerçekleştirmediği için gereksiz yere 15 günlük kısıtlamaya tabi tutuluyorum. Aynı zamanda, randevu iptal edilemediğinden, randevu boşluğunun ihtiyacı olan başka bir hastaya sağlanamıyor.
MHRS sistemi üzerinden randevu iptalinde daha esnek bir sürenin tanınması gerektiğini düşünüyorum. 15 gün kısıtlama süresi fazla uzun ve randevuların en az 1 gün önceden iptal edilme şartı oldukça katı. İptal edemediğim randevuma gidemeyeceğim zaten belli iken, o boşluğa başka bir hastanın alınmaması, ihtiyacı olanların gereksiz yere beklemesine neden oluyor. Bunca insan devlet hastanelerine başvurmaktan başka çare bulamazken bu kadar katı bir sistemle hastaların önüne sürekli engel koymak anlaşılır gibi değil. Yaşadığımız zorlukları görmezden gelmeyi bırakın ve bu sistemin artık çözülmesi için adım atın. Bu kadar bekleme süresi ve cezalandırma usulü, hastaların sağlığına ve huzuruna zarar veriyor. Gerçekten başka bir çare bulamıyorsanız, sistemi komple gözden geçirin ve hastalar için daha adil hale getirin.