MHRS Randevu Sistemi Hatası Nedeniyle Kadın Doğum Polikliniğine Erişim Sorunu

15.12.2025 tarihinde Pendik Marmara Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği'ne MHRS üzerinden randevum vardı. O gün hastaneye gittiğimde, sigortam olmadığı için önce SGK’ya gitmem gerektiği söylendi. Bu nedenle randevumu iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde farkında olmadan yanlış bir işlem yapıldığı için randevum iptal edilmemiş görünüyor.

Şu an MHRS sisteminde randevuma "gelinmedi" olarak işlenmiş ve bu yüzden 15 gün boyunca kadın doğum bölümüne randevu alamıyorum. Ben 5 haftalık hamileyim, ağrılarım var ve muayene olmam, hatta gerekirse ultrasona girmem gerekiyor; ancak bu ceza nedeniyle sağlık hizmetine erişemiyorum.

MHRS’yi aradığımda, randevuma yaklaşık 1 saat kala aramama rağmen randevuyu iptal edemediklerini, sistemde yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bu durumda hatanın bedelini tamamen hastanın ödediği, hele ki hamile ve ağrıları olan biri için çok mağdur edici bir süreç yaşıyorum.

Randevuma "gelinmedi" olarak işlenen kaydın düzeltilmesini, 15 günlük randevu kısıtlaması/cezasının acilen kaldırılmasını ve kadın doğum polikliniğinden en kısa sürede randevu alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Hamilelik gibi hassas bir durumda bu tür teknik veya sistem kaynaklı sorunlar nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.