MHRS - 182 Yanlış Bilgi Verilmiş!

11.01.2026 tarihinde saat 13.02 civarında 182 hattından “b***” isimli bir görevli tarafından arandım. Randevunuz iptal olmuştur diyerek beni aradı ve yaklaşık birkaç dakika boyunca adım, soyadım, doğum tarihim, ilçe bilgilerim dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimi tek tek aldı. Tüm bilgilerimi verdikten sonra hangi randevumun iptal olduğunu sorduğumda ise bana hiçbir bilgi veremeyeceğini söyledi.

Ben de kendisine, bana bilgi veremeyecekse neden arayıp tüm kişisel bilgilerimi aldığını sordum. Buna rağmen net bir açıklama yapmadı, sadece randevunun iptal olduğunu söyleyip detay vermeden görüşmeyi uzatarak beni oyaladı. Bunun üzerine hemen tekrar 182’yi aradım ve herhangi bir randevu iptali olmadığını öğrendim. Yani hem randevum iptal edilmemiş hem de bana yanlış bilgi verilmiş.

Bu süreçte 182 tarafından sürekli aranarak rahatsız edildim, zaten hastayım ve baş dönmesi sorunu yaşıyorum. Telefonu açmaya çalışırken başımı çarptım, alnım şişti ve fiziksel olarak da zarar gördüm. Hem gereksiz yere kişisel bilgilerimin alınması hem de randevum iptal olmadığı halde “iptal” denilip hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle 182 hattındaki “b***” isimli görevli hakkında şikayetçiyim.

Çağrı kaydının incelenmesini, bu görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve kişisel bilgilerimin neden bu şekilde alındığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, 182’nin beni gereksiz yere telefonla arayarak değil, gerektiğinde sadece SMS ile bilgilendirmesini ve bir daha bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.