to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezi Çalışanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Randevu Alamama
08.10.2025 tarihinde saat 14:47’de 182 Çağrı Merkezi’ni arayarak kardeşim A*** M*** S******** için Gaziantep Şehir Hastanesi’nden randevu almak istedim. Görüşmeyi yapan çağrı merkezi çalışanı, daha baştan sinirli ve öfkeli bir tavırla konuşmaya başladı. Defalarca “anlamıyorsunuz” diyerek, sanki karşısında hiçbir şeyden anlamayan birisi varmış gibi davrandı. Ben “hekim yok” dediğim halde, sürekli olarak aynı ifadeleri tekrar etti ve söylediklerimi dinlemedi. Kibarlık adı altında karşısındakini aşağılayan, saygısız bir üslup kullandı. Hatta etrafımdakilere karşı da kendimi aşağılanmış hissettim.
Bu yaklaşım nedeniyle iletişim kuramadım ve randevu alamadım. Çağrı merkezi çalışanının işini sevmiyorsa yapmamasını, bu konuda işlem yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağım.
