Haksız Randevu Sorgulama Kısıtlaması Ve Erişim Engeli

30.11.2025 tarihinde MHRS sistemine girerek randevu aramaya çalıştığımda, “Belirli bir süre içerisinde hayatın olağan akışına aykırı bir şekilde çok fazla randevu sorgulaması yaptınız, lütfen randevu işleminize Alo 182 hattını arayarak devam ediniz.” uyarısı ile karşılaştım. Yaklaşık üç haftadır sisteme hiç giriş yapmadığım halde bu uyarıyı almam, hayatın olağan akışına aykırı ve teknik bir hata olduğunu düşündüğüm bir durumdur.

Sistemi amacı dışında kullanmadığım, kısa sürede aşırı sayıda sorgu yapmadığım ve sıradan bir kullanıcı olduğum halde haksız yere bu şekilde kısıtlanmak, randevu alma sürecimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Özellikle kamu sağlık hizmetine erişimde bu tür bir teknik engel yaşamak mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu uyarının ve varsa üzerimdeki kısıtlamanın sistem üzerinden derhal kaldırılmasını, MHRS hesabımın normal şekilde randevu arama ve alma işlemlerine açılmasını, ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.