MHRS 182 Hattında Uzun Bekleme Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS 182 hattını üç gündür düzenli olarak arıyorum, ancak hatta çok uzun süre bekletildiğim için işlem yaptıramıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde aradığımda telefon açılmıyor; bugün yaptığım iki aramada da en az üç dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadı. Daha önce yalnızca geçen hafta akşam saatlerinde hatta ulaşabildim, o zamandan beri tekrar bağlantı kuramıyorum.

Arama nedenim, sistemde bulamadığım bir branş için randevu almak istememdi. Ancak 182 hattına bu kadar zor ulaşılması ve uzun beklemelere rağmen görüşme sağlanamaması nedeniyle randevu alamıyor, sağlık hizmetine erişimde aksama yaşıyorum.

182 hattına erişim sorunlarının giderilmesini, makul sürede operatöre bağlanabilecek şekilde iyileştirme yapılmasını ve randevu almak istediğim branşla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.