MHRS - 182 Çağrı Merkezi Personelinin Saygısız Üslubu!

Doktorun yönlendirmesiyle 182 üzerinden randevu oluşturmak üzere irtibata geçtiğim çağrı personelinin sesi kısık gelmesi üzerine duymadığımı belirttim. Personel, "Sesimi duymanız için yüksek sesle konuşuyorum, " şeklinde başlayıp çok kötü bir üslupla konuşmaya devam etti. Ya eğlence çıkarıyor ya da kendini kovdurmak için bilinçli bir şekilde nahoş konuşma gerçekleştirdi.

Bildiğim kadarıyla kasıt var, ancak lafın başında "Sesimi duymanız için yüksek konuşacağım" ifadesi, olası bir tutanak durumunda haklı savunma yapabilmenin yolunu açıyor zannımca.

Buradan yetkili mercinin tarafıma ulaşmasını rica ederim. Konuyu saat ve gün olarak paylaşacağım.