to read complaints and reviews, or file yours. 
Doktorun yönlendirmesiyle 182 üzerinden randevu oluşturmak üzere irtibata geçtiğim çağrı personelinin sesi kısık gelmesi üzerine duymadığımı belirttim. Personel, "Sesimi duymanız için yüksek sesle konuşuyorum, " şeklinde başlayıp çok kötü bir üslupla konuşmaya devam etti. Ya eğlence çıkarıyor ya da kendini kovdurmak için bilinçli bir şekilde nahoş konuşma gerçekleştirdi.
Bildiğim kadarıyla kasıt var, ancak lafın başında "Sesimi duymanız için yüksek konuşacağım" ifadesi, olası bir tutanak durumunda haklı savunma yapabilmenin yolunu açıyor zannımca.
Buradan yetkili mercinin tarafıma ulaşmasını rica ederim. Konuyu saat ve gün olarak paylaşacağım.
08.10.2025 tarihinde saat 14:47’de 182 Çağrı Merkezi’ni arayarak kardeşim A*** M*** S******** için Gaziantep Şehir Hastanesi’nden randevu almak istedim. Görüşmeyi yapan çağrı merkezi çalışanı, daha baştan sinirli ve öfkeli bir tavırla konuşmaya başladı. Defalarca “anlamıyorsunuz” diyerek, sanki karş...
182 çağrı merkezi müşteri temsilcisi şikayeti. 19:28 saatinde hastane randevusu için çağrı merkezini aradım. Bir temsilci ile görüşmeye başladım. Kendisi işini o kadar sevmeyerek yapıyor ki soru sorma ihtiyacı varken insan soru soramıyor. Hizmet sektöründe çalışıp bu denli üslubu bozuk konuşmaktan ...
182 çağrı merkezi müşteri temsilcisi şikayeti. 22.10 saatinde hastane randevusu için çağrı merkezini aradım. B**** isminde bir temsilci ile görüşmeye başladım. Kendisi işini o kadar sevmeyerek yapıyor ki soru sorma ihtiyacı varken insan soru soramıyor. Hizmet sektöründe çalışıp bu denli üslubu bozu...
Sağlık Bakanlığı 182 çağrı merkezinden herhangi bir konuda destek alamıyoruz. Telefonun ucundaki arkadaşlar sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi hizmet vermek için değil sadece gün tamamlamak amacıyla telefonu açıp görüşme gerçekleştirdiğini düşünmeye başladık. Ne zaman arasak, ağızlarında zorla laf a...
31 Ağustos Pazar günü saat 22.50’de İstanbul’dan 182 Çağrı Merkezi’ni arayarak Dahiliye bölümü için randevu almak istedim. Telefonda görüştüğüm temsilci Gül’den Hanım’ın iletişim tarzı beni rahatsız etti. Görüşme sırasında ses bağlantısında sorunlar yaşandı ve kendisi hastane ismini iki defa tekrar ...
Yorumlar