to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde saat 21.25 civarında, İstanbul Beşiktaş Ortaköy’den 182 hattını arayarak yaşlı anneannem için kardiyoloji randevusu almaya çalıştım. Ancak tam 11 dakika boyunca hatta bekletildim ve sadece müzik dinletildi, hiçbir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı. Sonunda pes edip telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Daha önce de benzer şekilde bekletildiğim olmuştu ama bu kadar uzun bir bekleme ilk defa yaşadım. Online randevu sistemine de şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve bu nedenle telefonla işlem yapmak zorunda kaldım. Arama sırasında herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi, ancak dakikalarım boşa gitti.
Bu mağduriyetin giderilmesi ve özellikle yaşlılar için daha hızlı hizmet verilebilmesi adına, çağrı merkezinde daha fazla müşteri temsilcisi çalıştırılması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos Pazar günü saat 22.50’de İstanbul’dan 182 Çağrı Merkezi’ni arayarak Dahiliye bölümü için randevu almak istedim. Telefonda görüştüğüm temsilci Gül’den Hanım’ın iletişim tarzı beni rahatsız etti. Görüşme sırasında ses bağlantısında sorunlar yaşandı ve kendisi hastane ismini iki defa tekrar ...
182 randevu sistemi üzerinden 1 haftadır randevu almaya çalışıyorum. Her gün saat 10'da arayın diyorlar, saat 10'da arıyorum ya çağrı sonlandırıldı diye hata veriyor ya da İstanbul Acil Çağrı Merkezi diye bir yer açıyor. Hatlar karışıyor, buna bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum. Randevu alacağı...
182 numaralı hattı hastane randevusu almak için bugün saat 10.00’da ve daha önceki zamanlarda defalarca aradım. Her seferinde operatöre bağlanıyor gibi görünüyor fakat hatta bekletildikten sonra telefon direk kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle randevu alamadım,...
31 Temmuz saat 07:10’da 182’yi doktor randevusu almak için aradım. Arama sırasında, tahmini bekleme sürem on dakika olarak bildirildi. Buna rağmen, hattın diğer ucunda herhangi bir yetkiliyle 14 dakika boyunca görüşemedim ve çağrıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Herhangi bir uyarı mesajı veya açık...
182 numaralı hattı hastane randevusu almak için defalarca aradım. Özellikle bugün saat 10.00’da ve daha önceki zamanlarda da aynı sorunu yaşadım. Operatöre bağlanıyor gibi görünüyor fakat hatta bekletildikten sonra telefon direk kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle...
Yorumlar