to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde kardeşim için Hakkari Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden randevu almak amacıyla 182 çağrı merkezini üç kez aradım. İlk aramamda 7 dakika 10 saniye, ikinci aramamda 6 dakika 43 saniye, son aramamda ise 8 dakika 38 saniye beklemek zorunda kaldım. Toplamda neredeyse 23 dakika bekleyerek randevu alabilmek, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Sadece basit bir diş randevusu için bu kadar uzun süre beklemek, özellikle sağlık hizmeti almak isteyen vatandaşlar için gerçekten yorucu ve yıpratıcı bir süreçtir. Sisteminizin bu şekilde işlemesi, yoğunluğun yeterince iyi yönetilmediğini düşündürmektedir.
Bekleme sürelerinin makul seviyeye indirilmesi, çağrı merkezi sisteminin ve personel planlamasının iyileştirilmesi ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce MHRS 182 hattını aradım. Aramamın sebebi, önceden almış olduğum randevu hakkında bilgi almaktı. T. C. Kimlik numaram istendi, ardından randevu ile ilgili bilgi almak için belirtilen tuşa bastım. Sonrasında ise yaklaşık 8 dakika boyunca hatta bekletildim. Bu 8 dakika b...
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS 182 hattını üç gündür düzenli olarak arıyorum, ancak hatta çok uzun süre bekletildiğim için işlem yaptıramıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde aradığımda telefon açılmıyor; bugün yaptığım iki aramada da en az üç dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadı. Daha ön...
MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemin e-Devlet’e bağlanmasıyla birlikte süreç adeta eziyete dönüştü. Eskiden günde birkaç kez MHRS’ye girerek birkaç gün sonrasına rahatlıkla randevu bulabilirken, artık randevuya ulaşmak çok daha zor hâle geldi. Özellikle e-Devlet hesabı olmayan ...
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sistemi üzerinden yaklaşık bir aydır ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. 24.03.2026 tarihinde de yine babam için ağız ve diş polikliniğine randevu almaya çalışırken aynı sorunlar devam etti. MHRS’ye girdiğimde sürekli e-Nabız veya e-Devlet’e yönlendiriyor, e-Devlet’e girdiğ...
Merhaba arkadaşlar, 182 MHRS'yi randevu almak için aradım. Sistem 3 dakikanın üzerinde beklemem gerektiğini söyledi ama 12-13 dakika oldu ve yine de bağlantı sağlanamadı. Çağrı merkezini göreve davet ediyoruz. Lütfen kolay gelsin, iyi çalışmalar. Vatandaşa hizmet 7/24 esasına göre olmalıdır.
Yorumlar