MHRS Ve E-Devlet Üzerinden Randevu Almada Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sistemi üzerinden yaklaşık bir aydır ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. 24.03.2026 tarihinde de yine babam için ağız ve diş polikliniğine randevu almaya çalışırken aynı sorunlar devam etti. MHRS’ye girdiğimde sürekli e-Nabız veya e-Devlet’e yönlendiriyor, e-Devlet’e girdiğimde ise telefonuma doğrulama kodu gönderildiği yazıyor fakat herhangi bir kod gelmiyor. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve randevu oluşturamıyorum.

E-Nabız tarafı da oldukça kullanışsız durumda, uzun süredir kayda değer bir güncelleme gelmediğini düşünüyorum. Dün babama diş hastanesinden randevu alabilmek için neredeyse yarım saat uğraşmak zorunda kaldım. Eski MHRS sistemiyle bütün bu işlemleri 5 dakika içinde halledebiliyorken, yeni güncellemeyle randevu almak eziyete dönüşmüş durumda.

Ayrıca 182’yi de aradım, telefonda yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde çağrıma yanıt verilmedi. Sonuç olarak basit bir randevuyu yaklaşık 45 dakikada zor alabiliyorum, çoğu zaman da alamıyorum. MHRS sisteminin ve e-Devlet üzerinden MHRS erişiminin acilen gözden geçirilerek eskiye göre daha hızlı, sorunsuz ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.